Odpowiedni dobór kolorów może bezpośrednio wpłynąć na wyniki sprzedaży Twojej firmy?
Współczesny biznes opiera się na wielu czynnikach, które wpływają na jego sukces. Jednym z kluczowych, choć często niedocenianych elementów, jest identyfikacja wizualna marki.
To, jaką identyfikację wizualną wybierzesz dla swojej firmy, może mieć ogromny wpływ na to, jak jest ona odbierana przez klientów i jak skutecznie sprzedaje swoje produkty lub usługi.
Czy wiedziałeś, że różne kolory różnie oddziałują na psychikę konsumentów i jak duże firmy skutecznie wykorzystują psychologię kolorów, aby zwiększyć sprzedaż?
Czym jest psychologia kolorów?
Psychologia kolorów to dziedzina badań, która analizuje, jak barwy wpływają na ludzkie emocje, zachowania i decyzje. Jest to interdyscyplinarna sfera badań, która łączy elementy psychologii, sztuki, marketingu oraz neurobiologii.
Udowodniono, że kolory mają zdolność wywoływania określonych reakcji psychicznych i fizycznych, które mogą wpływać na nasze decyzje, nastroje i ogólne samopoczucie. Na przykład, niektóre badania pokazują, że różne kolory mogą wpływać na nasze ciśnienie krwi, tempo bicia serca, a nawet poziom stresu
Okazuje się zatem, że nie są jedynie estetycznym wyborem – mają głębsze znaczenie psychologiczne, które może być wykorzystywane w różnych aspektach życia, w tym w biznesie, marketingu, projektowaniu wnętrz, a nawet w medycynie.
Jak kolory wpływają na zachowania klientów?
Jak to się dzieje, że kolory mają na nas tak ogromny wpływ? Otóż miała na to wpływ ewolucja. Człowiek od zawsze otoczony był kolorami, tak komunikowała się z nim natura stąd kolory są dla nas tak istotne, ponieważ mechanizm ich rozpoznawania był podstawą przetrwania.
Jeśli dana roślina była trująca i odróżniała się od innej jadalnej jedynie subtelnymi różnicami w kolorze liści czy owoców, to człowiek nie miał wyjścia, musiał nauczyć się precyzyjnie rozpoznawać odcienie tych owoców.
Podobnie ze zwierzętami, najczęściej groźne i jadowite gatunki sygnalizują swoją siłę intensywnymi i mocnymi kolorami, które mają odstraszyć człowieka i zniechęcić do ataku na dane zwierzę.
To wszystko sprawiło, że przez setki lat ewolucji nasze oko oraz mózg nauczyły się perfekcyjnie rozpoznawać te kolorystyczne sygnały, które wysyła nam natura i stosować je w taki sposób, żeby przetrwać.
Dlatego nasza wrażliwość na kolory jest tak ogromna, aczkolwiek we współczesnym świecie nie uświadamiamy sobie tego, ponieważ kolory już tak mocno nie warunkują naszego przetrwania. Natomiast te mechanizmy przetrwały i cały czas sterują naszym życiem na poziomie podświadomym.
Kiedy to zrozumiemy i nauczymy się wykorzystywać kolory możemy użyć ich mocy do stworzenia przewagi biznesowej nad konkurencją.
Psychologia kolorów w marketingu i biznesie
Badania pokazują, że ludzie podejmują decyzje zakupowe w ciągu kilku sekund, a kolory mogą odgrywać kluczową rolę w tych decyzjach. Raport opublikowany w Journal of Consumer Research wskazuje, że aż 85% konsumentów podejmuje w nieuświadomiony sposób decyzje na podstawie koloru.
Psychologia kolorów bada zatem, jakie są algorytmy tych decyzji oraz które kolory skłaniają konsumentów do określonych działań. Wybór odpowiednich kolorów może więc pomóc w kształtowaniu tożsamości marki, przyciąganiu uwagi, budowaniu zaufania oraz wywoływaniu pożądanych emocji u klientów.
Duże marki nie bagatelizują wpływu kolorów na swoich klientów i od lat stosują kolory, żeby lepiej komunikować się ze swoją grupą docelową i poprawiać doświadczenia kontaktu konsumentów z marką. Właściwe wykorzystanie kolorów w biznesie może prowadzić do zwiększenia sprzedaży, budowania lojalności klientów i tworzenia silnej tożsamości marki.
Zobaczmy, jakie kolory wybierają duże marki i jak działa psychologia kolorów na konkretnych przypadkach.
Kolory w biznesie: Jak je wykorzystać?
1. Żółty: Optymizm i radość
Żółty jest najbardziej intensywnym i energetycznym kolorem w palecie barw. Najmocniej odbija światło przez co jest kolorem, który od razu przyciąga uwagę.
W naturze jest to kolor raczej bezpieczny kojarzony z ciepłem, kwiatami i słońcem przez co wzbudza raczej pozytywne uczucia radości i optymizmu. Ponadto, żółty często kojarzony jest z młodością i zabawą, co sprawia, że jest szczególnie efektywny w kampaniach skierowanych do młodszych odbiorców.
Ze względu na to, że mocno przyciąga uwagę stosuje się go w znakach ostrzegawczych oraz tam gdzie chcemy coś mocno wyróżnić i zachęcić do szybkiego działania. Pojawia się więc często przy oznaczania wyprzedaży lub promocji.
Firmą, która z powodzeniem stosuje ten kolor jest McDonald’s. Baner firmy jest widoczny z daleka, kojarzy się z radością i szczęściem, jakie daje posiłek zjedzony u nich. Dodatkowo marka bardzo mocno nastawia się na młodszych odbiorców, których do siebie przyzwyczaja i którzy zostają wiernymi klientami na lata.
Dodatkową zaletą z wyboru koloru żółtego jest również to, że pobudza on apetyt, co oczywiście realnie przekłada się na zyski tego typu firmy. Kolor żółty również kiedy jest w większej ilości w wystroju wnętrz sprawia, że nie mamy ochoty przebywać w nim długo. Dla restauracji szybkiej obsługi jest to bardzo mile widziane, ponieważ klient szybko zamawia, szybko je i szybko zwalnia stolik.
2. Pomarańczowy: Dynamizm i komunikacja
Pomarańczowy to dynamiczny i ciepły kolor, który łączy w sobie energię czerwieni z radością żółtego. Jest kolorem skrajnie ciepłym, to znaczy, że nie ma wśród tej rodziny kolorystycznej chłodnych odcieni.
W bardziej przygaszonych i przyciemnionych odcieniach często występuje w naturze: jesienne liście, skały czy glina stąd bardzo dobrze nam się kojarzy i wywołuje uczucie komfortu.
Jest mniej agresywny niż czerwień, ale wciąż bardzo energetyczny i przyciągający uwagę. Dlatego jest to dobry wybór na przycisk „Call to Action” na stronach internetowych, ponieważ zachęca do podjęcia natychmiastowej decyzji zakupowej. Kojarzony jest również z firmami dynamicznymi, które chcą komunikować swoją dostępność i otwartość dla klienta. Kolor ten wywołuje uczucie przyjaźni, zabawy i bliskości.To sprawia, że jest chętnie używany w branżach związanych z jedzeniem, zabawą czy komunikacją.
Firma Orange w swojej identyfikacji wizualnej ma pomarańczowy, ponieważ bardzo mocno sprzyja on właśnie komunikacji, utrzymaniu relacji z bliskimi i zabawie, co ewidentnie jest świetnym wyborem dla firmy świadczącej usługi telekomunikacyjne.
Dodatkowo kolor ten pokazuje, że firma jest przystępna, pomocna i może być postrzegana jako przyjaciel klienta zawsze gotowy dostarczyć mu pozytywnych doświadczeń. Plusem jest też to, że pomarańczowy kojarzony jest z energią i dynamizmem, co również sugeruje klientowi, że firma będzie się zmieniać dla niego i według jego potrzeb.
3. Czerwony: Energia i pasja
Czerwony to intensywny ciepły kolor, który bardzo mocno przyciąga uwagę, podnosi koncentrację i zwiększa pewność siebie.
Dlaczego?
W naturze to kolor ostrzegawczy. Krew jest czerwona, dlatego na widok tego koloru nasze zmysły wyostrzają się. Czerwony mógł oznaczać niebezpieczeństwo i najczęściej wywoływał podniesienie poziomu kortyzolu i noradrenaliny. Sprawiał, że człowiek musiał w ułamki sekund podejmować decyzje o życiu i śmierci.
Stąd obecnie cały czas bardzo mocno na niego reagujemy i wszystkie najbardziej ostrzegawcze znaki drogowe są właśnie w tym kolorze. Jest on również często stosowany w branży sprzedaży, aby skłonić klientów do szybkiego działania. Tak jak kiedyś w ułamki sekund widząc krew musieliśmy podjąć szybką decyzję, często podjąć ryzyko i stąd również obecnie patrząc na ten kolor będziemy bardziej sprawczy.
Przykładem użycia tego koloru w identyfikacji wizualnej marki jest firma Coca-Cola, której charakterystyczne czerwone logo jest znane na całym świecie. Czerwień kojarzy się tutaj z energią, pobudzeniem i ekscytacją, co zachęca konsumentów do sięgnięcia po produkt.
Po wypiciu napoju konsument czuje, że ma więcej siły nie tylko dzięki zawartej z nim kofeinie, ale również dlatego, że jego mózg jest stymulowany przez czerwony kolor puszki lub butelki, z której go pije. Znów działa tutaj mechanizm ostrzeżenia i wyostrzenia zmysłów.
4. Fioletowy: Tajemniczość i kreatywność
Fioletowy łączy w sobie energię czerwieni i spokój niebieskiego. Dodatkowo jest najciemniejszym kolorem z koła barw z dużym ciężarem optycznym.
W naturze nie występuje zbyt często, głównie obserwujemy go na kwiatach, owocach lub burzowym niebie. Dla człowieka zawsze budził pożądanie, ponieważ był niezwykle trudny do uzyskania jako barwnik. Przed wynalezieniem sztucznych barwników kolor ten uzyskiwano ze ślimaków. Do zafarbowania jednej szaty potrzebne były tysiące ślimaków, z których śluz suszono na słońcu, następnie fermentowano i gotowano go wiele dni w ściśle określonych warunkach. To sprawiało, że koszty produkcji były tak duże, że kolor ten był zarezerwowany wyłącznie dla monarchii i duchowieństwa.
W związku z tym kolor ten kojarzy się z prestiżem, luksusem i mistycyzmem. Jest to kolor, który nie krzyczy o uwagę, ale raczej przyciąga wzrok przez swoją elegancję i głębię. Wybierają go zatem marki, które chcą komunikować jakość, unikalność oraz innowacyjność. Potrafi on wywołać uczucie wyjątkowości, podziwu i ekskluzywności, dlatego sprawdzi się dla firm, które chcą wyróżnić się jako liderzy w swojej branży wprowadzając nowe i oryginalne rozwiązania.
Yahoo zdecydowało się na kolor fioletowy jako kluczowy element swojej identyfikacji wizualnej z kilku powodów, które są ściśle związane z psychologią kolorów. Ten kolor to przede wszystkim kreatywność i nowatorskość, a Yahoo jako jedna z pierwszych dużych firm internetowych była pionierem w branży technologicznej.
Fioletowy kolor dodaje również marce pewnej tajemniczości, co jest szczególnie istotne w kontekście technologii, gdzie innowacyjne produkty i usługi często budzą ciekawość i zainteresowanie, ale jednocześnie ich aspekty techniczne nie są w pełni zrozumiałe dla szerokiego grona odbiorców.
5. Niebieski: Zaufanie i profesjonalizm
Niebieski to jeden z najbardziej popularnych i uniwersalnych kolorów. Ten kolor zawsze wygrywa rankingi na “Twój ulubiony kolor to…”
W większości języków słowo na niebieski pojawiło się znacznie później niż dla innych podstawowych kolorów. Często był opisywany przy użyciu terminów odnoszących się do innych kolorów. Był dla człowieka czymś bardzo naturalnym z powodu tego, że niebo i woda są właśnie w tym kolorze.
Dlatego też jego spokój i neutralność są obecnie wykorzystywane m.in do informowania np na znakach drogowych. Dodatkowo bardzo mocno buduje on wiarygodność, pomaga utrzymać długotrwałe relacje z klientami, które są oparte na klarownej komunikacji i logice. Jego chłodny, zrównoważony ton sprawia, że jest on kolorem, który nie wywołuje agresywnych reakcji, ale raczej wspiera racjonalne myślenie i sprzyja przemyślanemu podejmowaniu decyzji. To sprawia, że niebieski jest szczególnie popularny w branżach finansowych, ubezpieczeniowych czy medycznych.
PayPal zdecydował się na kolor niebieski, ponieważ pokazuje on zaufanie, niezawodność i transparentność tak ważne przy transakcjach finansowych. W świecie cyfrowym, gdzie ciągle jeszcze klienci mają sporo wątpliwości wsparcie kolorem poczucia bezpieczeństwa jest nieocenione.
Dodatkowo kolor ten kojarzy się ze stabilnością, profesjonalizmem i wysoką jakością, co sprawia, że klienci czują większy spokój i pewność korzystając z usług firmy. Kolor ten komunikuje również wygodę, prostotę i zaopiekowanie. Cokolwiek się wydarzy można liczyć na firmę i mieć do niej zaufanie.
6. Zielony: Spokój i natura
Zielony jest jednym z najbardziej kojących, wyciszających i harmonijnych kolorów w palecie barw. Zielony znajduje się w centrum spektrum widzialnego i dlatego jest postrzegany jako zbalansowany i stabilny, co sprawia, że wywołuje uczucie spokoju i relaksu.
Ludzkie oko jest szczególnie wrażliwe na różne jego odcienie, ponieważ zieleń była dominującym kolorem w naszym środowisku naturalnym. W związku z tym nasz wzrok ewolucyjnie przystosował się do najlepszego jej rozróżniania.
W psychologii kolorów jest on często kojarzony ze wzrostem, zdrowiem i świeżością. Jest to także kolor odnowy, rozwoju i dobrobytu. Zielony symbolizuje też nadzieję, szczęście i równowagę. W marketingu zielony jest często używany przez firmy, które chcą być postrzegane jako przyjazne dla środowiska, zrównoważone i etyczne. Zielony jest chętnie stosowany w branży zdrowotnej, edukacyjnej i finansowej, ponieważ kojarzy się z naturą, bezpieczeństwem i dobrostanem.
Przykładem firmy korzystającej z tego koloru jest Animal Planet, która dzięki temu od razu komunikuje powiązanie z naturą, dziką przyrodą i światem zwierząt. Odbiorca od razu też myśli o ekologii i ochronie środowiska naturalnego zagrożonego często działaniem człowieka.
Dodatkowo zieleń bardzo mocno sprzyja edukacji, ponieważ pobudza zarówno lewą jak i prawą półkulę mózgu. A to wszystko w spokojnej, bezpiecznej i pozytywnej atmosferze.
Jak wykorzystać psychologię kolorów w biznesie?
Aby skutecznie wykorzystać psychologię kolorów w swojej firmie, ważne jest zrozumienie, jakie emocje i skojarzenia wywołują różne barwy. Wybór odpowiednich kolorów powinien być zgodny z archetypem marki, jej wartościami oraz grupą docelową, do której marka kieruje swój komunikat.
Jeśli jesteś w trakcie przekuwania swojego pomysłu biznesowego w markę przeanalizuj powyższe kwestie. Pamiętaj, że aż 80% rozpoznawalności marki jest po jej kolorze. Samymi kolorami możesz już bardzo dużo przekazać klientowi o swojej firmie, jej produktach i usługach.
Powyżej opisałam tylko ogólny wpływ danych rodzin kolorystycznych na nasze emocje i zachowania, natomiast należy wziąć pod uwagę, że każda rodzina kolorystyczna to setki tysięcy odcieni danego koloru.
To znaczy, że w obrębie no czerwieni inne emocje wywoła czerwień karmazynowa, inne bordo a inne delikatna czerwień rabarbarowa. Konkretne parametry kolorów, czyli ich chromatyczność, temperatura czy walor pobudzają w inny sposób nasz mózg oraz nasze hormony.
Jeśli chcesz zatem skutecznie stosować psychologię kolorów w swojej firmie potrzebujesz rozważyć oprócz wyboru samej rodziny kolorystycznej również jej precyzyjny odcień, żeby osiągnąć zamierzone przez Ciebie cele biznesowe.
Podsumowanie
Psychologia kolorów to potężne narzędzie w budowaniu wizerunku firmy i zwiększaniu sprzedaży. Odpowiednio dobrane kolory mogą nie tylko przyciągnąć uwagę klientów, ale również wywołać pozytywne emocje, zbudować zaufanie i skłonić do działania.
Współczesne firmy, takie jak McDonald’s, Coca-Cola, PayPal czy Chanel, doskonale rozumieją moc kolorów i wykorzystują ją, aby osiągnąć sukces na rynku.
Jeśli chcesz, żeby identyfikacja wizualna Twojej firmy wspierała Twoje cele biznesowe i była skuteczna, skontaktuj się ze mną. Pomogę Ci wybrać kolory marki, które będą skutecznym filarem Twojej sprzedaży i zbudują rozpoznawalność Twojej marki.
